福祉用具レンタル編

レンタル品を、汚してしまったり壊してしまったらどうなりますか？

通常の使用での、汚れや傷、破損などは問題ありませんので、ご安心下さい。また、汚れや傷などが気になる場合は交換させて頂きますのでご連絡下さい。

レンタルをしている商品が、故障をしたらどうなりますか？

早急に、修理・交換をさせて頂きますので、弊社までご連絡下さい。もちろん費用はかかりません。

レンタル品を、使ってみてから変更することは出来ますか？

ご利用者様に適した福祉用具を提供させて頂くのが、私どもの使命です。レンタル中の機種の変更は、いつでも可能ですので弊社にご相談下さい。レンタル料金については、交換の時期などによって計算方法が違いますので、担当者よりご説明させて頂きます。

レンタルの商品は、頼んでからどのくらいで持ってきてもらえますか？

お急ぎであれば、ほとんどの商品がご依頼を頂いたその日のうちに納品が可能です。万が一在庫がない場合でも、翌日か翌々日には納品が可能です。

2～3日でも、ベッドのレンタルを出来ますか？

可能ですが、レンタル料金に関しましては1ヶ月分の料金をご請求させて頂いております。

介護ベッドの搬入に、どのくらい時間がかかりますか？

ベッドの搬入自体は、15～20分ぐらいですが、レンタル契約や使用方法の説明などがございますので、30分～1時間ぐらいの時間を頂ければと思います。

廊下が狭いのですが、介護ベッドを搬入できますか？

介護ベッドは組み立て式のため、分解した状態でお持ちいたしますので大丈夫です。また、おうちの2階でも大丈夫です。

和室の畳の部屋に介護ベッドを置けますか？

畳の上に置いても大丈夫ですが、ベッドの足の跡が付いてしまいます。ご希望の方には、専用の足置きマットをご用意しておりますのでお申し付け下さい。マットの料金は無料です。

介護ベッドのマットレスの上に、布団を敷いてもいいですか？

ベッドの背上げ機能を使わない場合は、特に問題はありませんが、背上げ機能を使う場合、布団がずれてしまうため、それによって床ずれの原因にもなります。出来れば使用しないで下さい。

介護ベッドを使う際に、マットレスの上には何を敷けばいいですか？

特に決まった使い方はございませんが、出来ましたらマットレスの上にベッドパットを敷いて頂いてから、シーツを使用して頂き、必要な場合は防水シーツをその上に敷いて下さい。

レンタルでベッドを借りる際に、今あるベッドを処分してもらえますか？

分解から、処分まで弊社で行いますが、処分する際には産業廃棄物として処分しますので、料金が￥5,000ほどかかります。その他の、不要になった福祉用具なども同様に処分することは可能です。料金は弊社までお問い合わせ下さい。

レンタルのベッドを納品するときに、今ある家具を移動してもらえますか？

納品時に、弊社スタッフが基本的にはサービスで行っております。ご希望の場合は、出来ましたら事前にその旨をお伝え下さい。

引っ越しをしますが、レンタル中のベッドの移動はどうしたらいいですか？

引っ越し業者では、分解・組立が出来ないケースがほとんどですので、弊社で行います。基本的に料金は頂きません。日時が決まりましたらご連絡下さい。又、お引っ越し以外でも、他の部屋への移動なども行いますので、お気軽にご連絡下さい。

レンタルの際に、2つの種類の車いすを見て良い方を借りたいのですが？

いくつかの商品を、実際にお持ちして、実物を比べて頂いてレンタルして頂くことが出来ます。その旨をお申し付け下さい。

借りている車いすがパンクした場合、直してもらえますか？

もちろんいたします。早急に修理もしくは交換させて頂きます。料金は無料です。

ポータブルトイレやシャワーチェアーはレンタルできますか？

申し訳ございませんが、レンタルは行っておりません。介護保険制度の福祉用具購入の対象になっております。

エアーマットの電気代はどのくらいかかりますか？

エアーマットの機種や機能によっても違いますが、だいたい1ヶ月で￥40～￥180ぐらいになります。
（参考　トライセル￥40／月　アドバン　ベンチレーション￥180／月）

エアーマットは、膨らんだ後はコンセントを抜いてもいいですか？

コンセントを抜いてしまいますと、ポンプが作動せず、徐々に空気が抜けてしまいます。ご利用中は、常に電源を入れている状態にして下さい。

エアーマットを使うときに、電気毛布は使えますか？

敷き毛布の場合は、出来ればエアーマットの下に敷いて、エアーマット内の空気を暖めて下さい。エアーマットの上に敷く際は、旧式で熱線があるタイプの物はそれが床ずれの原因になる恐れがありますので、ご注意下さい。

じょく瘡予防用具で、おすすめの商品はどれですか？

じょく瘡対策は、ご利用者様の身体状況などによって様々ですので、それぞれのケースでご相談下さい。

今レンタル中の福祉用具を、そのまま買い取ることが出来ますか？

大変申し訳ございませんが、買い取りへの切り替えは行っておりませんので、ご購入頂く際には、別の新品をお買い求め頂くかたちになります。

レンタルをしているときに、入院してしまったらどうなりますか？

ご入院中は、介護保険が使えないため、その間のレンタル料金は全額自己負担になってしまいます。入院期間中の契約を一時中断し料金が発生しないようにすることも出来ますので、ご入院が決まった際には必ず弊社までご連絡下さい。