社長のブログ

大盛りにする心遣い

先日、島田紳助の「ご飯を大盛りにするオバチャンの店は必ず繁盛する」という本を読みました。

本業ではなく副業として様々なビジネスを展開しているそうですが、その経営哲学が書かれていて、ちょっと意外で、でもかなり納得…

『お金は大切だが、お金以外にも喜びがなければ、いい仕事はできない。・・・・・サービス業だったら、まず何よりもそれはお客さんの笑顔や感謝の気持ちなのだ。心のこもった「ごちそうさん。美味しかった」の一言が、どれだけ店の人間を元気にするのか。』
『満足感と値段が釣り合っていれば客は納得する。値段に比べて満足感が大きければ、このお店はお客のために努力してはるんやなあと感動する。
学生向けの定食屋だってそうだ。お腹を空かせた学生の顔を見て、ご飯を大盛りにするオバチャンの店は必ず繁盛する。「オバチャンの店に行くのは腹一杯食えるからや」と学生は言うかもしれないが、ほんとはみんな、オバチャンの気持ちが嬉しいのだ。』
お客様の笑顔のために、大盛りにするちょっとした心遣い。
やはりこれが一番大切です。

そして、続けて「紳竜の研究」というDVDも観ました。

テレビで見ていると「この人は話の天才だし、スゴク頭もいいなあ」と思っている程度でしたが、強烈なプロ意識と努力する姿勢は、以前NHKのドキュメンタリーで観たイチローのようでした。
人よりも少しだけ才能のある人が、誰よりも凄い努力をすると「天才」と呼ばれる人が生まれるのですね。
この中で、吉本興業の芸能学院での講義が収録されているのですが、お笑いの世界だけにとどまらず、全ての仕事のプロとしての心構えを教えてくれる素晴らしい話ばかりでした。
特に「XとYの法則」の話は良かった。興味のある人は是非一度観てみてください。

このDVDは真面目な話だけでなく、紳助・竜介の漫才も収録されています。
合田くんのドリフと同様に、20年以上前の漫才ですが、今見ても物凄くおもしろいので、それだけでもオススメです。